Часть 2 / Digital
КЕЙС 02 / DIGITAL-ЭКОСИСТЕМА
Бренд-стратегия была сформирована. Следующая задача — превратить её в работающую цифровую систему.
Из сайта оптовой компании — в цифровую экосистему бренда
Как связать каталог, контент, маркетплейсы, сервис, профессиональные инструменты и продажи одной цифровой архитектурой.
01 / Исходная точка
Каналы существовали. Системы не было.
Бренд, продукт, контент и продажи жили рядом — но не продолжали друг друга.
Сайт был отдельной витриной. Маркетплейсы, социальные сети, email и партнёрские площадки развивались каждый по собственной логике.
Контент создавался фрагментарно, а путь пользователя между каналами не был собран в единый маршрут. Задача была не в редизайне страниц, а в архитектуре всей системы.
02 / Масштаб задачи
14–15каналов должны были работать как одна система
- 2
- бренда
- 100+
- SKU
- 6
- DIY-сетей
- 45+
- торговых точек
- B2B + B2C
- разные аудитории и сценарии
- 3 + 4
- инхаус-команда и подрядчики
03 / Архитектура экосистемы
Один поток данных. Разные маршруты к действию.
Система начинается не с канала, а с связки бренда и продуктовых данных. Контент переводит эту базу на язык конкретной аудитории и ведёт к продаже, обращению или сервису.
данные→Контент→Канал→Маршрут
пользователя→Продажа /
сервис
04 / Сайт как система маршрутов
Пользователь приходит не просто посмотреть товар — он получает маршрут под свою задачу.
05 / Каталог → карточка → действие
Интерьер привлекает. Данные помогают решить. Действие завершает маршрут.
Категория → интерьерное представление → характеристики → наличие и цена → доставка → покупка → дополнительный контент.
06 / Коллекция как история продукта
SOLID сначала задаёт характер. Затем приводит к конкретному SKU.
Эмоциональный образ объясняет коллекцию как целое. Товарная страница переводит этот характер в материал, геометрию, наличие, цену и покупку.
07 / Офлайн → digital
Упаковка и точка продаж стали входом в продуктовую историю.
Настоящий мобильный маршрут LEDA раскрывает обещание, конструкцию, гарантию и правила использования там, где покупатель уже держит продукт или стоит у стенда.
08 / Контентная машина
Один продуктовый источник превращается в систему повторно используемого контента.
Изменились не только расходы: выросли скорость, повторное использование материалов и управляемость производства.
09 / Разные каналы — разные языки
Одна продуктовая база. Несколько форм подачи.
Акции, новинки, хиты, интерьерные сценарии, экспертиза и B2B-коммуникация требуют разного ритма — при общем стандарте продукта и бренда.
10 / Email как рабочий канал
Сегментация, конкретный повод и понятный маршрут вместо одного письма для всей базы.
11 / Ozon, SEO и rich-контент
Видимость выросла после последовательной работы с карточкой — не одной «волшебной» настройки.
- 01Переработка карточек и приоритетных SKU
- 02Семантика и поисковая структура
- 03Визуальная подача и rich-контент
- 04Конверсионный маршрут и контроль результата
102 → 37позиция в поиске Ozon
+20%CTR карточек
+32%продажи портфеля за 7 месяцев
×4–7рост 6 SKU категории AB
12 / Новая экономика производства
Экономия возникла не из сокращения системы, а из изменения способа её производства.
Разработка сайта2 млн → 700 тыс. ₽−65%
Контент в год4 млн → 1,7 млн ₽−57%
Карточки товаров8 → 21 в месяц×2,6 объёма
Стоимость слайда800 → 80 ₽−90%
13 / Подтверждённый результат
Продажи, видимость и производительность изменились одновременно.
+32% рост продаж портфеля за 7 месяцев
×4–7 рост 6 SKU категории AB
102 → 37 позиция в поиске Ozon
+20% CTR карточек
1–2% → 12–15% open rate email
8 → 21 карточка в месяц
800 → 80 ₽ стоимость слайда
4 → 1,7 млн ₽ контент в год
2 млн → 700 тыс. ₽ разработка сайта
14 / Что сработало не сразу
Кейс без ретроспективы — рекламная витрина, а не практика.
Инфлюенс в DIY не подтвердил гипотезу.
Тест с блогером-дизайнером ожидал +15% продаж, но дал +1,5%. Канал не масштабировали, бюджет сохранили.
Не распыляли бюджет на неподготовленные направления.
Премиальное направление было заморожено, работа с дизайнерами перенесена, платный внешний трафик не запускался без готового контура.
Часть профессиональных инструментов осталась заделом.
Обучающая платформа и видеоформаты для профессионалов не вышли в полноценный запуск; BTL требовал отдельного владельца процесса.
Приоритет получили инициативы с понятной окупаемостью. Неудачная гипотеза переставала быть статьёй расходов.